在高速公路“一张网运行、一体化服务”的新形势下,荣乌高速沧州段在基础设施数字化转型升级方面深下功夫,进一步提升数字化水平,在所辖吕桥站、海兴站开展智慧化转型改造升级,主要建设内容包括智慧云收费,收费车道窄岛化、智能化、IP化、轻便化,匝道预交易,智慧云舱云坐席值守,通行费发票电子化等。
在设计建设过程中,将“创新、智能、绿色、环保”理念应用于高速公路建、管、运全过程,应用“云-边-端”一体化协同架构,采用软硬件深度融合一体化整站交付的创新模式,实现数字化转型升级。智慧云收费引入了多样化的非现金支付手段、便捷高效的自助服务、特情云坐席远程值守等创新服务,通过部署IP自动关道机、岛头岛尾节点、智慧机器人等智能体硬件设备,实现了“车道集约化、建设轻量化、运营智能化”,真正做到全车道无人值守、整站式集中管控,全面革新传统收费站建设和运营模式,有效降低建设运营成本、提升收费运营效率,减少车辆等待时长,为收费管理与运营提供更加有力支撑。
在车道的建设中,充分利用现有站区占地面积,通过采用窄岛化的设计实现了车道增设的目标,并实现车道设备的智能化升级,所有部署在车道的设备全部采用轻便化、物联IP方式远程访问和管理,将收费业务、管理业务、设备感知等进行模块化重构,辅以云平台管控及大数据分析,构建新型全场景全功能智慧收费模式,为数字化转型奠定了坚实基础,有效提升了系统的整体性能及车道响应能力,让车辆通行更加便捷顺畅。
荣乌高速全线收费站设置了匝道预交易和分车道多级诱导,通过提前交易,针对交易异常车辆,系统会通过情报板提醒,引导其驶入指定混合车道,避免因倒车换道造成拥堵;预交易成功的车辆可直接驶入出口,根据诱导指示享受提前抬杆通行,大幅缩短车辆车道的交易时间,实现ETC车辆“无感通行”,有效提高了司乘人员的通行体验。
云客服远程值守系统部署于智慧云舱内,智能系统依托云原生架构、数据整合、工单管理模式及云基础设施的优势,能快速识别站场特情,支持音视频对讲、远程操控等功能,助力客服快速介入、调度,实现多事件、车道、广场的集中管理。智能云客服还具备历史车辆特情反查功能,通过对历史特情数据的分析,发现问题发生的规律,从而针对性地优化收费流程和设备配置,能够有效提升收费站服务司乘的整体水平。
荣乌高速围绕数字化转型升级智慧能力提升,通过设置预交易,部署智慧机器人、IP化车道设备等新型基础设施以及云收费系统的应用,有助于提高收费站的快速通行能力、特情处理效率及智能运维水平,以更先进的技术、更高效的管理、更优质的服务、更安全的保障,助力数字化转型升级、提质增效,为广大群众打造智慧出行新体验!